Inovar não é inventar o pó ou a roda. Inovar é gerar soluções para problemas da vida real, de pessoas reais, que sentem, vivem, experimentam, mas acima de tudo, que se comportam de maneira diferente diante das mesmas coisas. Inovar é oferecer uma boa experiência que gere um impacto positivo e emocional nos usuários. Não há bons produtos sem uma boa experiência do usuário do início ao fim.